Pravilnik o zasebnosti Nine

Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke pri uporabi spletne igralne igre Nine. Zavezani smo k zaščiti vaše zasebnosti in zagotavljanju preglednosti pri ravnanju z vašimi podatki v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Zbiranje in uporaba osebnih podatkov

Pri registraciji in uporabi igralne platforme Nine zbiramo različne kategorije osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje storitev, preverjanje identitete in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Zbrani podatki vključujejo identifikacijske informacije, kontaktne podatke, finančne podatke za transakcije ter tehnične podatke o uporabi platforme.

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene: upravljanje igralnega računa, obdelavo vplačil in izplačil, preverjanje starosti in identitete, preprečevanje goljufij in pranja denarja, izboljšanje uporabniške izkušnje, pošiljanje obvestil o storitvi ter izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev. Podatki se obdelujejo na podlagi vaše privolitve, pogodbenega razmerja ali zakonskih obveznosti.

Tehniški podatki, kot so IP naslovi, vrsta naprave, brskalnik in podatki o igri, se zbirajo samodejno za zagotavljanje varnosti sistema, analizo uporabe in tehnično podporo. Ti podatki omogočajo prepoznavanje nepravilnosti, zaščito pred nepooblaščenim dostopom in optimizacijo delovanja platforme Nine.

Varovanje in shranjevanje podatkov

Vsi osebni podatki se shranjujejo na varnih strežniках z naprednimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Uporabljamo šifriranje podatkov pri prenosu in shranjevanju, varne protokole za komunikacijo, požarne pregrade ter redne varnostne preglede sistema.

Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni in partnerji, ki potrebujejo te informacije za izvajanje storitev. Vsi zaposleni so zavezani k zaupnosti in prejemajo redna usposabljanja o varstvu podatkov. Podatki se hranijo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov zbiranja ali kot zahteva zakonodaja.

Roki hrambe podatkov so opredeljeni v naslednji tabeli:

Po preteku rokov hrambe se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakonodaja zahteva daljše hrambo za namene preiskav ali pravnih postopkov.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se lahko posredujejo tretjim osebam le v primerih, ko je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali z vašo izrecno privolitvijo. Podatki se posredujejo ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo finančnih transakcij, organom pregona in regulativnim organom v skladu z zakonodajo, tehnološkim partnerjem za vzdrževanje platforme ter zunanjim revizorjem za preverjanje skladnosti.

Vsi prejemniki podatkov so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in lahko te uporabljajo le za določene namene. Pri posredovanju podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora zagotavljamo ustrezno raven zaščite podatkov z uporabo standardnih pogodbenih klavzul ali drugih zakonitih mehanizmov prenosa.

Ne prodajamo, oddajamo v najem ali tržimo vaših osebnih podatkov tretjim osebam za njihove lastne namene brez vaše izrecne privolitve. Podatki o igralnem vedenju se lahko uporabljajo v anonimizirani obliki za statistične analize in izboljšanje storitev.

Varno igranje in zaščita ranljivih uporabnikov

Zavezani smo spodbujanju odgovornega in varnega igranja ter zaščiti uporabnikov pred problematičnim igralnim vedenjem. V okviru programa safe gaming ponujamo orodja za samoomejevanje, vključno z možnostmi nastavljanja dnevnih, tedenskih ali mesečnih limitov vplačil, stav in izgub ter omejitev časa igranja.

Uporabnikom omogočamo začasno ali trajno samozavrnitev dostopa do platforme Nine, če menijo, da potrebujejo premor ali pomoč. Podatki o uporabi teh orodij se obdelujejo zaupno in uporabljajo za spremljanje učinkovitosti programov odgovornega igranja ter prepoznavanje vzorcev, ki lahko kažejo na tvegano vedenje.

Za podporo uporabnikom z igralnimi težavami zagotavljamo informacije o organizacijah za pomoč in svetovalne storitve. Osebni podatki uporabnikov, ki iščejo pomoč, se obdelujejo z največjo stopnjo zaupnosti in v skladu z veljavnimi standardi zaščite občutljivih podatkov.

Vaše pravice in nadzor nad podatki

V skladu z zakonodajo o varstvu podatkov imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, popravka netočnih podatkov, izbrisa podatkov v določenih okoliščinах, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov ter ugovora zoper obdelavo. Pravico imate tudi do preklica privolitve za obdelavo podatkov, kjer se obdelava izvaja na podlagi privolitve.

Za uveljavljanje pravic lahko vložite zahtevo preko vašega uporabniškega računa na platformi Nine ali s pisnim zahtevkom na kontaktni naslov za varstvo podatkov. Na zahteve odgovorimo v roku enega meseca, razen v kompleksnejših primerih, kjer lahko rok podaljšamo za dodatna dva meseca z obrazložitvijo.

Če menite, da obdelava vaših podatkov ni v skladu z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji. Kontaktni podatki pristojnega organa so na voljo na vaši zahtevo. Prizadevamo si za reševanje vseh pritožb neposredno in konstruktivno v sodelovanju z uporabniki.